Derecho de desistimiento

Para consumidores con derechos legales de desistimiento, retracto o revocación · Última actualización: julio de 2026

Si usted es consumidor y a su contrato le resulta aplicable un derecho legal de desistimiento, retracto o revocación, se aplica lo siguiente. Es consumidor toda persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial o profesional. Los derechos obligatorios conforme a la legislación de su país de residencia permanecen intactos.

A. Desistimiento en suscripciones (servicios digitales)

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días desde la fecha de celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos (Furnify3D GmbH, Elisabethstraße 7, 99096 Erfurt, Alemania, correo electrónico: info@furnify3d.com) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico o una carta enviada por correo postal). Puede utilizar el formulario modelo que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días después de la fecha en la que recibamos su comunicación de desistimiento. La devolución se realizará con el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo pacto expreso en contrario; en ningún caso se le cobrarán gastos por la devolución.

Si solicitó que el servicio comenzara durante el plazo de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a los servicios ya prestados hasta el momento en que nos comunique el ejercicio del derecho, en comparación con el alcance total del contrato.

Extinción del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se extingue en los contratos de prestación de servicios cuando el servicio haya sido completamente ejecutado y la ejecución haya comenzado únicamente después de que usted haya dado su consentimiento expreso y confirmado que conoce que pierde su derecho de desistimiento una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por nuestra parte.

B. Desistimiento en paquetes de créditos y descargas individuales (contenidos digitales)

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación, contados desde la fecha de celebración del contrato. Para el ejercicio y el cumplimiento del plazo se aplica la sección A.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento eficaz, reembolsaremos los pagos recibidos conforme a la sección A.

Extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se extingue en los contratos de suministro de contenidos digitales no prestados en soporte material cuando hayamos comenzado la ejecución del contrato después de que usted

• haya consentido expresamente que comencemos la ejecución antes de que finalice el plazo de desistimiento,
• haya confirmado que conoce que, con ese consentimiento y el inicio de la ejecución, pierde su derecho de desistimiento, y
• le hayamos facilitado una confirmación del contrato en un soporte duradero.

Este consentimiento se otorga durante el proceso de compra mediante una casilla separada, no marcada previamente; queda registrado por nuestra parte.

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Formulario modelo de desistimiento

Se aplican adicionalmente nuestros Términos y Condiciones, en particular las secciones 10 y 11.